第219章 企鹅的转折点
“星辰大佬，实在对不住，路上出了点追尾，堵死我了。”
马腾云还没坐稳，先抹了一把额头上的汗，声音里透著股子掩饰不住的焦虑。
他要了一杯柠檬水，大口喝了半杯，才稍微顺了口气。
赵晓阳看著他，没说话。
现在的企鹅，正处於寻求转折的关键时期。
用户数像滚雪球一样突破了一亿，可每一条发出的信息，背后都是白花花的银子在燃烧。
伺服器的带宽费、託管费，像个永远填不满的黑洞，快把这家初创公司吸乾了。
马腾云从包里掏出一叠报表，纸张边缘有些捲曲，显然被反覆翻阅过。
“大佬，您看这数据。”
马腾云压低声音，手指在“亏损”那一栏重重地点了点。
“盈科那边已经放话了，如果下个季度再看不到明確的盈利点，他们就不跟了。”
“为此，我们也试过简讯收费，可用户反弹太大，骂声一片。卖会员吧，除了能让名字变红，实在没啥吸引力。”
他揉了揉布满血丝的眼睛，嘆了口气。
“再这么下去，企鹅如今的资金怕是撑不到明年开春了。到时候怕是对不住你对我们的信任了。”
赵晓阳转了转杯子，瓷托盘发出轻微的磕碰声。
他没去看那些枯燥的数字。
“腾云，你觉得我们这行即时通讯市场的发展和维繫主要靠什么。”
马腾云愣了愣，隨后开始说自己的理解。
“即时通讯软体，如今咱们企鹅是国內现在用户量最大的社交圈子……而这社交的属性註定了会存在聚眾裂变效应。所以如何提高用户的粘性是我们即时通讯的第一要务。”
马腾云说完这番话，身子往后一靠。
赵晓阳端起咖啡杯，指尖感受著瓷器的温热。
他看著对面的这个男人，此时的马腾云远没有后世那种指点江山的从容。
现在的他，更像是一个在悬崖边上走钢丝的赌徒，手里唯一的筹码就是那一亿多只每天只会张嘴要饭吃的“企鹅”用户。
“粘性，確实是社交的命根子。”
赵晓阳肯定了马腾云对於社交属性的敏锐嗅觉。
“但你现在的粘性，是建立在免费和单一通讯功能上的。用户在你这里聊天，是因为不用花钱，是因为朋友都在。可一旦有人开始烧钱抢用户，或者出现更好的免费工具，这一亿用户瞬间就会散掉。”
马腾云挺直了腰，身体前倾。
“这就是我最担心的。大佬，盈科那边给的压力太大了，他们觉得即时通讯没有前途，甚至想让我们卖掉公司。可我不甘心，这一亿用户，哪怕每人给我一块钱的利润，那也是一个亿啊。”
赵晓阳先是宽慰他道：“盈科那边不用管，他们如果想撤我这边隨时能追加投资。”
“至於盈利模式，用户不会无缘无故给你钱。你想收五块钱的会员费，用户会觉得你是在抢劫。因为你没给他们提供除了聊天以外的附加价值。”
“附加价值？”
马腾云重复著这两个字，眉头拧成了一个疙瘩。
“除了发消息、传文件，还能有什么附加价值？我们已经把表情包做到了极致，甚至还增加了语音功能。”
赵晓阳摇了摇头。
“腾云，你把网际网路社交想得太工具化了。现实生活中，人们聚在一起，除了说话，还会做什么？”
马腾云愣住了，他显然没跟上赵晓阳的思路。
赵晓阳没等他回答，从桌上的餐巾纸盒里抽出一张纸，拿过马腾云手里的原子笔，在纸上画了起来。
首先先画了个火柴人。
“在现实里，人们会买名牌衣服，会装修房子，会向別人展示自己的生活品质。这些行为的本质，是虚荣心，是自我实现，是社交地位的展示。”
他在火柴人旁边画了几件衣服。
“如果，我们在企鹅的聊天窗口旁边，给每个用户一个虚擬的形象呢？”
马腾云看著那张餐巾纸，呼吸变得有些急促。
“虚擬形象？你是说，像游戏里的那种角色？”
“对，但更生活化。我们可以叫它『企鹅秀』。”
赵晓阳一边说，一边在纸上勾勒。
“用户可以免费获得一套基础服装，但如果他们想穿西装、穿婚纱，或者想要一个华丽的背景，那就得花钱买。不用多，一套衣服一两块钱。这种数字產品，一旦开发出来，边际成本几乎为零。你卖出一万套和卖出一亿套，成本是一样的。”
马腾云的右手开始不自觉地抖动。
他死死盯著那张餐巾纸，仿佛看到了一座金矿。
“这……这能行吗？用户会为了几个像素点付钱？”
“会。因为那是他们在数字世界的脸。当一个人的好友列表里全都是灰色背心的初始形象，而他穿著一套闪闪发光的礼服出现时，那种心理上的满足感，足以让他们为五块钱的会员费买单。”
赵晓阳端起咖啡喝了一口，继续拋出第二个炸弹。
“有了形象，还得有社交空间。现在的企鹅只是一个聊天框，关掉就没了。如果我们给每个用户一个属於自己的页面，让他们可以写日记、传照片、装扮自己的『家』呢？我们可以叫它『企鹅空间』。”
“用户可以在別人的空间里留言，可以对比谁的家装修得更漂亮。你要卖的，不是功能，是社交货幣。”
马腾云已经完全听进去了，他从公文包里拿出笔记本，疯狂地记录著。
“空间……装扮……社交货幣。星辰，你这思路，让我简直是小母牛掉灯笼 ——开了眼了！”
赵晓阳看著他激动的样子，决定把最后一记重锤也砸下去。
“最后，为了提高活跃度，我们需要一个能让所有用户都参与进来的小游戏。这个游戏不能太复杂，要简单到连家里的老人孩子都能玩。比如，每个人都有一块地，可以种菜、拔草、偷菜。”
“偷菜？”
马腾云停下了笔，一脸荒诞地看著赵晓阳。
“这……这有什么好玩的？”
“好玩的地方不在於种地，而在於『偷』。当你凌晨三点起床，只为了去偷你老板或者你暗恋对象的一颗白菜时，这种互动產生的粘性，是任何技术手段都无法比擬的。我们可以叫它『企鹅农场』。”
“在这个农场里，高级的种子要钱，化肥要钱，看门的狗也要钱。这又是源源不断的收入。”
马腾云放下了笔，整个人瘫在椅子里。
他大口大口地喘著气，脸色因为过度兴奋而显得有些潮红。
“企鹅秀……企鹅空间……企鹅农场。这三招要是打出去，企鹅不仅能顺利的活下来，还將变成一个谁也动不了的社交帝国。”
他抬起头，看向赵晓阳。
“星辰，当初你投我们的时候，我就觉得你將会提供给我们最大的帮助，如今来看果真如此。”
马腾云还没坐稳，先抹了一把额头上的汗，声音里透著股子掩饰不住的焦虑。
他要了一杯柠檬水，大口喝了半杯，才稍微顺了口气。
赵晓阳看著他，没说话。
现在的企鹅，正处於寻求转折的关键时期。
用户数像滚雪球一样突破了一亿，可每一条发出的信息，背后都是白花花的银子在燃烧。
伺服器的带宽费、託管费，像个永远填不满的黑洞，快把这家初创公司吸乾了。
马腾云从包里掏出一叠报表，纸张边缘有些捲曲，显然被反覆翻阅过。
“大佬，您看这数据。”
马腾云压低声音，手指在“亏损”那一栏重重地点了点。
“盈科那边已经放话了，如果下个季度再看不到明確的盈利点，他们就不跟了。”
“为此，我们也试过简讯收费，可用户反弹太大，骂声一片。卖会员吧，除了能让名字变红，实在没啥吸引力。”
他揉了揉布满血丝的眼睛，嘆了口气。
“再这么下去，企鹅如今的资金怕是撑不到明年开春了。到时候怕是对不住你对我们的信任了。”
赵晓阳转了转杯子，瓷托盘发出轻微的磕碰声。
他没去看那些枯燥的数字。
“腾云，你觉得我们这行即时通讯市场的发展和维繫主要靠什么。”
马腾云愣了愣，隨后开始说自己的理解。
“即时通讯软体，如今咱们企鹅是国內现在用户量最大的社交圈子……而这社交的属性註定了会存在聚眾裂变效应。所以如何提高用户的粘性是我们即时通讯的第一要务。”
马腾云说完这番话，身子往后一靠。
赵晓阳端起咖啡杯，指尖感受著瓷器的温热。
他看著对面的这个男人，此时的马腾云远没有后世那种指点江山的从容。
现在的他，更像是一个在悬崖边上走钢丝的赌徒，手里唯一的筹码就是那一亿多只每天只会张嘴要饭吃的“企鹅”用户。
“粘性，確实是社交的命根子。”
赵晓阳肯定了马腾云对於社交属性的敏锐嗅觉。
“但你现在的粘性，是建立在免费和单一通讯功能上的。用户在你这里聊天，是因为不用花钱，是因为朋友都在。可一旦有人开始烧钱抢用户，或者出现更好的免费工具，这一亿用户瞬间就会散掉。”
马腾云挺直了腰，身体前倾。
“这就是我最担心的。大佬，盈科那边给的压力太大了，他们觉得即时通讯没有前途，甚至想让我们卖掉公司。可我不甘心，这一亿用户，哪怕每人给我一块钱的利润，那也是一个亿啊。”
赵晓阳先是宽慰他道：“盈科那边不用管，他们如果想撤我这边隨时能追加投资。”
“至於盈利模式，用户不会无缘无故给你钱。你想收五块钱的会员费，用户会觉得你是在抢劫。因为你没给他们提供除了聊天以外的附加价值。”
“附加价值？”
马腾云重复著这两个字，眉头拧成了一个疙瘩。
“除了发消息、传文件，还能有什么附加价值？我们已经把表情包做到了极致，甚至还增加了语音功能。”
赵晓阳摇了摇头。
“腾云，你把网际网路社交想得太工具化了。现实生活中，人们聚在一起，除了说话，还会做什么？”
马腾云愣住了，他显然没跟上赵晓阳的思路。
赵晓阳没等他回答，从桌上的餐巾纸盒里抽出一张纸，拿过马腾云手里的原子笔，在纸上画了起来。
首先先画了个火柴人。
“在现实里，人们会买名牌衣服，会装修房子，会向別人展示自己的生活品质。这些行为的本质，是虚荣心，是自我实现，是社交地位的展示。”
他在火柴人旁边画了几件衣服。
“如果，我们在企鹅的聊天窗口旁边，给每个用户一个虚擬的形象呢？”
马腾云看著那张餐巾纸，呼吸变得有些急促。
“虚擬形象？你是说，像游戏里的那种角色？”
“对，但更生活化。我们可以叫它『企鹅秀』。”
赵晓阳一边说，一边在纸上勾勒。
“用户可以免费获得一套基础服装，但如果他们想穿西装、穿婚纱，或者想要一个华丽的背景，那就得花钱买。不用多，一套衣服一两块钱。这种数字產品，一旦开发出来，边际成本几乎为零。你卖出一万套和卖出一亿套，成本是一样的。”
马腾云的右手开始不自觉地抖动。
他死死盯著那张餐巾纸，仿佛看到了一座金矿。
“这……这能行吗？用户会为了几个像素点付钱？”
“会。因为那是他们在数字世界的脸。当一个人的好友列表里全都是灰色背心的初始形象，而他穿著一套闪闪发光的礼服出现时，那种心理上的满足感，足以让他们为五块钱的会员费买单。”
赵晓阳端起咖啡喝了一口，继续拋出第二个炸弹。
“有了形象，还得有社交空间。现在的企鹅只是一个聊天框，关掉就没了。如果我们给每个用户一个属於自己的页面，让他们可以写日记、传照片、装扮自己的『家』呢？我们可以叫它『企鹅空间』。”
“用户可以在別人的空间里留言，可以对比谁的家装修得更漂亮。你要卖的，不是功能，是社交货幣。”
马腾云已经完全听进去了，他从公文包里拿出笔记本，疯狂地记录著。
“空间……装扮……社交货幣。星辰，你这思路，让我简直是小母牛掉灯笼 ——开了眼了！”
赵晓阳看著他激动的样子，决定把最后一记重锤也砸下去。
“最后，为了提高活跃度，我们需要一个能让所有用户都参与进来的小游戏。这个游戏不能太复杂，要简单到连家里的老人孩子都能玩。比如，每个人都有一块地，可以种菜、拔草、偷菜。”
“偷菜？”
马腾云停下了笔，一脸荒诞地看著赵晓阳。
“这……这有什么好玩的？”
“好玩的地方不在於种地，而在於『偷』。当你凌晨三点起床，只为了去偷你老板或者你暗恋对象的一颗白菜时，这种互动產生的粘性，是任何技术手段都无法比擬的。我们可以叫它『企鹅农场』。”
“在这个农场里，高级的种子要钱，化肥要钱，看门的狗也要钱。这又是源源不断的收入。”
马腾云放下了笔，整个人瘫在椅子里。
他大口大口地喘著气，脸色因为过度兴奋而显得有些潮红。
“企鹅秀……企鹅空间……企鹅农场。这三招要是打出去，企鹅不仅能顺利的活下来，还將变成一个谁也动不了的社交帝国。”
他抬起头，看向赵晓阳。
“星辰，当初你投我们的时候，我就觉得你將会提供给我们最大的帮助，如今来看果真如此。”